超市购物收费被翻倍 南通一消费者获得退款未获道歉
2014年12月1日 来源：中国石油报广告部
中国江苏网12月1日讯 昨天下午，居民张师傅到家附近的一家超市购买了几样食品，出门一看，店方竟将钱款多收了一倍，而且食品名称也莫名其妙“大变脸”。张师傅质疑说：“这样的店家，怎能让人放心消费呢？”
今年76岁的张志连师傅家住南通开发区新开街道星海花园。昨天下午，他到小区西侧的一家便民超市，挑选了薏仁米、饼干等7样食品，一共付款61.30元。
付款时，张师傅没有在意钱款多少。出门后，他看到手中的收银小票，感觉有些不对，这几样东西应该没这么多钱啊。他对着收银小票再一一核对，果然发现了问题：其中，明明买的是6.6元的饼干，收银小票上却变成了“怡口莲”，而且差价达30.90元。
发现如此之大的价格差异后，张师傅返身回到超市，要求收银员作出解释。收银员叫张师傅直接找服务台工作人员。接待张师傅的一位女子了解情况后，承认了失误，并将他购买饼干的6.6元和多收的31元全额退还，共退款37.6元。
但是，张志连师傅对店方的做法并不满意。在收银过程中出现如此大的失误，原因究竟在哪儿？消费者下回还会不会遇到这样的情况？并且，出了问题连句道歉的话也没有，只是推诿“领导不在家，你高兴你就等吧”，这样的说法和态度，实在无法接受
